Пользовательское соглашение

Соглашение об использовании материалов и сервисов интернет-сайта

ООО «СПГЭС» (пользовательское соглашение)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте ООО «СПГЭС» в сети Интернет по адресу: http://www.spges.ru, посетителями и пользователями данного интернет-сайта (далее - Сайт).

2.Термины и определения

2.1. Сайт - расположенный по указанному в п. 4.1 адресу в сети интернет сервис, предоставляющий пользователям сайта, в том числе с помощью мобильного приложения возможность пользования услугами ООО «СПГЭС».

2.2. Пользователь - физическое лицо или юридическое лицо, прошедшие процедуру регистрации и получившее доступ к сервисам сайта.

2.3. Личный кабинет - раздел Сайта, доступ к которому осуществляется с использованием логина и пароля, предоставляющий возможность работы с информацией.

2.4. Регистрация - процесс создания личной учетной записи пользователя сайта для получения им доступа к сервисам сайта, в том числе через мобильное приложение.

2.5. Логин - уникальная последовательность символов, позволяющая идентифицировать Пользователя на сайте. Элементом авторизации является именно логин, а не номер лицевого счета или договора.

2.6. Пароль - уникальная последовательность буквенно-цифровых символов, связанная с логином и используемая для доступа Пользователя к личному кабинету.

2.7. Авторизация - предоставление Пользователю определенных прав на использование сервисов сайта после ввода Пользователем логина и пароля.

2.8. Блокировка - мера технического ограничения действий Пользователя сайта, выраженная во временном запрете использования сервисов сайта. Срок блокировки определяется Администрацией сайта.

2.9. Мобильное приложение - приложение для телефонов под управлением операционных систем Android и IOS, представляющее возможность пользования услугами сайта физическим лицам по вопросам потребления коммунальных услуг в жилых помещениях многоквартирных домов.

3. Предмет Соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения является обязанность Администрации сайта в предоставлении Пользователю возможности регистрации на сайте и в мобильном приложении, и использования его сервисов.

3.2. Акцептом настоящего Соглашения является согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения и правилами регистрации, авторизации и работы, действующими на сайте, подтвержденное в автоматизированном режиме (в форме проставления отметки о согласии), прошедшего процедуру регистрации и авторизации, в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

3.3. Пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения в полном объеме без исключений. В случае несогласия Пользователя с каким-либо положением Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы сайта.

3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

4. Порядок регистрации на Сайте

4.1. Доступ к личному кабинету предоставляется:

− для юридического лиц после регистрации на сайте https://lkul.spges.ru/ или отправлением данных (контактное лицо, название организации, email, телефон, ИНН, подключаемые договора) на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Подтверждение регистрации происходит не позднее 10 дней.

− для физических лиц после регистрации на сайте https://lkfl.spges.ru/ или через мобильное приложение.

4.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администрации сайта есть основания полагать, что предоставленная информация неполна или недостоверна, Администрация сайта имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций). Пользователь может обновлять регистрационные данные путем внесения изменений в профиле через личный кабинет.

4.3. Администрация сайта оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности - документы, удостоверяющие личность, документы, которые подтверждают полномочия действовать от имени другого лица), непредставление которых, по усмотрению Администрации сайта, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 7.3. Соглашения. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации не позволяют идентифицировать Пользователя, Администрация сайта вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании сервисов Администрации сайта. 4.4. Администрация сайта оставляет за собой право изменять поля регистрационной формы.

4.5. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленной при регистрации информации.

4.6. После регистрации выбранный Пользователем логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для авторизации на сайте.

4.7. Пользователь несет полную ответственность за сохранность логина и пароля, самостоятельно выбирая способ их хранения.

4.8. Администрация сайта не принимает на себя обязательств по проверке и изменению информации, которая вносится Пользователем при регистрации.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Администрация сайта обязуется:

5.1.1. Обеспечить Пользователю доступ к сервисам сайта, в том числе через мобильное приложение, в соответствии с п. 3.1. - п. 3.3. настоящего Соглашения.

5.1.2. Не разглашать и не передавать информацию третьим лицам о Пользователе и его операциях на Портале, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. 5.1.3. Обеспечить функционирование сайта и мобильного приложения.

5.1.4. Обеспечить техническую поддержку пользователей сайта и мобильного приложения.

5.2. Администрация сайта имеет право:

5.2.1. В любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении четырнадцати дней с момента размещения новой версии Соглашения на сайте.

5.2.2. Отказать в регистрации и использовании возможностей сайта в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.

5.2.3. Вносить изменения в сервисы сайта, а также предоставлять доступ к новым сервисам с последующим уведомлением Пользователя.

5.2.4. Проводить профилактические работы с временным приостановлением работы сайта и мобильного приложения.

5.2.5. Отказать Пользователю в использовании сервисов в случае нарушения Пользователем установленных настоящим Соглашением обязательств.

5.2.6. Заблокировать на любой период или удалить учетную запись в случаях выявления факта нарушения Пользователем настоящего Соглашения и/или требований действующего законодательства Российской Федерации.

5.2.7. Направлять Пользователю сообщения, содержащие организационнотехническую информацию о функционировании сайта, или иную информацию, относящуюся к сайту.

5.3. Администрация сайта не несет ответственность за последствия несанкционированного использования сервисов сайта и мобильного приложения третьими лицами, случившегося не по вине Администрации сайта.

5.4. Пользователь обязуется:

5.4.1. Ознакомиться с условиями настоящего Соглашения.

5.4.2. Обеспечить за свой счет доступ в сеть Интернет, настройку и защиту от несанкционированного использования своего оборудования.

5.4.3. Предоставлять в ходе прохождения процедуры регистрации и при использовании функциональных возможностей сайта достоверную информацию.

5.4.4. Нести ответственность за использование своего личного кабинета и сохранность установленного Пользователем пароля к сайту.

5.4.5. Не создавать и не использовать на сайте более одной учетной записи.

5.4.6. Принять полную ответственность за все действия, предпринятые через сайт, имевшие место после регистрации Пользователя на сайте.

5.4.7. В качестве имени и фамилии использовать свои настоящие имя и фамилию.

5.4.8. Не использовать в качестве реквизитов нецензурные, оскорбительные или вульгарные выражения, названия движений, имена исторических и/или политических личностей, глаголы или словосочетания, противоречащие целям создания сайта. Запрещается использовать реквизиты как средство пропаганды, дискриминации, провокации, продвижения общественных, политических или коммерческих интересов.

5.4.9. Не выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц.

5.4.10. Не использовать сервисы сайта и мобильного приложения для совершения действий, противоречащих действующему законодательству, а также не размещать или передавать с помощью сервисов сайта незаконные, оскорбительные, клеветнические, агрессивные или скандальные материалы.

5.4.11. Не направлять информацию и/или материалы, содержащие заведомо ложную, вводящую в заблуждение или неточную информацию, или материалы, которые могут быть классифицированы как спам или реклама. 5.4.12. Не направлять информацию и/или материалы, содержащие вредоносные программы (вирусы), компьютерные коды, файлы, предназначенные для нарушения, уничтожения или ограничения функциональности любого компьютерного, телекоммуникационного оборудования, программ или данных.

5.4.13. Не пытаться получить доступ к сервисам сайта и мобильного приложения незаконно или в обход правилам, указанным в настоящем Соглашении.

5.4.14. Не использовать сервисы сайта и мобильного приложения для загрузки, отправки, передачи или любого другого способа публикации материалов, которые нарушают авторские и иные права интеллектуальной собственности, пропагандирующие ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам.

5.4.15. Не размещать ссылки на ресурсы в сети Интернет, содержание которых противоречит действующему законодательству Российской Федерации.

5.5. Пользователь имеет право, в случае возникновения претензий или пожеланий, связанных с предоставлением возможностей по пользованию сервисами сайта, написать обращение в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в адрес Администрации сайта.

6. Использование и хранение информации

6.1. Нажимая кнопку «Продолжить», Пользователь выражает свое безусловное согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями 152 Федерального Закона «О персональных данных» с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств Администрацией сайта.

6.2. Согласие дается Администрации сайта для цели предоставления Пользователю доступа к сервисам Администрации сайта, обеспечения выполнения работ и предоставления услуг, определенных Уставом и Лицензиями Администрации сайта, исполнения договорных и иных обязательств Администрации сайта, рассылки сообщений и уведомлений.

6.3. Перечень персональных данных, на обработку которых Пользователь дает Согласие:

- ФИО физического лица;

- паспортные данные;

- дата и место рождения физического лица;

- адрес регистрации физического лица;

- адрес расположения объекта энергопотребления;

- номер ИНН;

- номер телефона, адрес электронной почты, иные контактные данные; - данные о  правах на недвижимое имущество  и документов оснований возникновения, изменения и прекращения таких прав(купля-продажа, дарение, аренда и т.п.).  - сведения из ЕГРН; - иная информация.

При обработке выделяются следующие категории Потребителей - субъектов персональных данных:

- физические лица - потребители и их законные представители;

- руководители, представители и работники юридических лиц, с которыми у Администрации сайта существуют договорные либо преддоговорные отношения.

6.4. Пользователь даёт согласие Администрации сайта и его уполномоченным представителям действия по обработке персональных данных  согласно части 5 статьи 18 Закона о персональных данных  с использованием средств автоматизации, в том числе в информационнотелекоммуникационных сетях, и/или без использования таких средств: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также передача третьим лицам в целях проведения аудиторских проверок, сбора аналитических данных и обеспечения работы сервисов. Для этих целей Администрация сайта вправе привлекать третьих лиц.

6.5. Согласие, данное Пользователем Администрации сайта, действует с момента подтверждения Регистрации Пользователя до дня отзыва в письменной форме. В случае удаления Пользователем своей учетной записи, Администрация сайта имеет право хранить архивные копии контента, размещенного Пользователем.

6.6. Пользователь выражает согласие на получение на указанный им при регистрации адрес электронной почты уведомлений от Администрации сайта, содержащих информацию с сайта.

7. Прочие условия

7.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.

7.2. Пользователь может выступать от лица организации при условии подтверждения соответствующих полномочий.

7.3. Условия настоящего Соглашения действуют до тех пор, пока одна из сторон не заявит о своем намерении выйти из Соглашения.

7.4. Пользователь имеет право отказаться от использования сервисов сайта или мобильного приложения, направив в адрес Администрации сайта запрос на удаление учетной записи.

7.5. Администрация сайта вправе без предупреждения Пользователя приостановить использование Пользователем сервисов сайта или мобильного приложения в случаях:

7.5.1. Нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

7.5.2. Вследствие создания Пользователем помех и нарушений в отношении сервисов сайта или мобильного приложения, включая использование любых устройств, программного обеспечения.

7.6. Использование материалов сайта без согласия Администрации сайта не допускается.

7.7. При цитировании материалов сайта и мобильного приложения, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на сайт обязательна.

7.8. Администрация сайта не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.

7.9. Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на сайте, или полученными через внешние сайты или ресурсы, или иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

7.10. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.11. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

7.12. Бездействие со стороны Администрации сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений настоящего Соглашения не лишает Администрацию сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством Российской Федерации материалы сайта и мобильного приложения.

Скачать приложение

Опрос

Как долго Вам пришлось ожидать обслуживания в нашей компании:

время на ожидание не тратил (пришел по предварительной записи) - 53.3%
менее 30 минут - 2%
от 30 минут до часа - 2.9%
более часа - 7.2%
был вынужден уйти, не дождавшись обслуживания - 34.3%

Всего голосов: 16285
Яндекс.Метрика